Como posso obter informação se o meu pedido já está tratado ou solicitar informação adicional ?

Logo que o seu pedido de informação esteja concluído, receberá resposta por e-mail para o endereço de e-mail indicado aquando do contato através do Portal. Quando coloca o pedido no Portal receberá um e-mail de confirmação, o qual mencionará duas informações importantes:

        - Número de identificação do ticket

        - Um link para acompanhar o status do seu ticket

Deverá arquivar esse e-mail, pois apenas com uma destas duas informações conseguirá obter informação adicional sobre o tema que está a ser tratado.